「品質は主張ではなく検証される」：Dr. Christoph Viebigがデジタル大麻医療における信頼について語る

質問1

この調査ではデータ保護、品質確認、自己決定が最上位にランクされており、利便性と価格よりも上位です。このランキングに驚きましたか？

Dr. Christoph Viebig：方向性では驚きませんでしたが、その明確さには驚きました。上位3つの値は80%以上でほぼ同等です。価格の63%と迅速な入手可能性の66%との差は明らかです。遠隔医療は公式には通常、利便性の問題として説明されます。回答は別のことを示しています。それは信頼の問題なのです。

私たちにとって、これは主に確認となるものです。私たちは当初から安全性、品質確認、機密保持に沿って供給を構築してきました。これらの価値観は速度や価格の代わりに譲歩することはありませんでした。調査は、私たちが正しい道を進んでいることを示しています。

しかし同時に、この道は決して完了することはないことを私たちに伝えています。データ保護と品質保証は、一度達成したら終わりという状態ではありません。新しいプロセス、新しい薬局連携、新しい製品決定ごとに、両方を継続的に発展させる必要があります。これが今後数年間の私たちの要求です。私たちは単に微調整するだけでなく、一貫して継続的に拡大したいのです。

質問2

ビデオなどの個人的な医師の相談は、5段階中2.98という平均値にとどまっています。デジタルプロバイダーにとって、これは注目すべき結果です。これをどのように解釈しますか？

Dr. Christoph Viebig：この結果から私が読み取ることは次のとおりです。患者は医学的審査を重要でないと評価しているのではなく、ビデオ形式のみを評価しているのです。

ここでの楽な答えは、人々がそれを重視していないため、私たちはそれを削減できるということです。この解釈は私は共有しません。医学的に必要なことを決定するのは医師であり、個人的な好みではありません。

デジタルプロバイダーにとって、これは不快ではありますが健全な結果です。それは、デジタル化を医療品質と同等視することを禁じています。ビデオ通話がデジタルだからといって、それが品質の証になるわけではありません。

政治的な対比は興味深いです。議論では、ビデオ診察は、デジタルと対面医療の大きな折衷案と見なされています。調査対象者は、それに調査全体の最低値を与えています。患者は明らかにチャネルで考えておらず、機能する総合的な医療提供で考えています。したがって、私たちの対応はより少ない医師接触ではなく、この接触を中心に構築されたより良い医療提供経路です。

質問3

回答者の84%が自分の健康データ保護を「非常に重要」と述べています。法定最低基準を超えた遠隔医療提供におけるデータ保護は、具体的に何を意味しますか？

Dr. Christoph Viebig：最初に自問すべき質問は、実際にどのデータが必要で、どのデータを意識的に収集しないかです。これは治療にも同じ調査にも当てはまります。私たちはそこで意識的に名前、年齢、性別、適応を避けました。収集しないデータは失われることもありません。

2つ目のポイントは保存です。暗号化、ホスティング、EU内での処理、および明確な役割と承認コンセプトは、私たちの一部です。医療データは、実務にそれが本当に必要な人だけが見ます。

私たちにとっても明確なのは、健康データが広告またはトラッキング目的に使用されないということです。第三者への無許可の開示があってはなりません。

質問4

保証された有効成分含有量を持つ品質確認はほぼ同等にランクされています。患者はそのような品質保証が実際に維持されていることをどのように認識できますか？

Dr. Christoph Viebig：枠組みは自発的ではありません。医療用カンナビスは処方箋医薬品であり、医薬品です。検査は薬局法の規定に従って薬局で実施されます。患者が品質を追跡できるための具体的なポイントがあります。これには、バッチ指定、分析証明書、製造業者と輸入業者に関する情報、およびGACP準拠またはGMP準拠の原産地に関する情報が含まれます。患者はまた、薬局に具体的にこれについて尋ねることができます。

遠隔医療提供者として、私たちは一方、プロセスを透明に保つ責任があります。どの薬局が接続されていますか？どのような製剤を提供しており、その特性は何ですか？処方箋から配付までの道は何ですか？プラットフォームプロバイダーとしてしてはならないことは、品質を自分で約束することです。品質は検査され、主張されるものではありません。私たちの課題は、この検査を理解可能にすることです。

質問5

「治療を受けていることを知られるかは自分で決める」ことが、3つの最も重要なポイントの1つです。あなたの見方では、スティグマ（社会的烙印）はまだどの程度の役割を果たしており、デジタルプロバイダーはどのようにそれに対処していますか？

Dr. Christoph Viebig：ここで認識できるのは、部分的な合法化から2年後、法的枠組みは正常化されていますが、社会的認識はまだであるということです。多くの人々は、雇用主、周囲、家族など、誰が自分の治療を知るのかについて引き続き懸念しています。

デジタルプロバイダーはこのスティグマを解決することはできません。これは啓発、医学界、雇用主、政治の課題です。私たちができることは、それをさらに強化しないことです。

実際には、機密保持を追加オプションではなく構成原則として理解することを意味します。誰かが認識される可能性のある待合室はありません。薬局からの梱包は中立的であるため、誰もそれが何を含んでいるか読み取ることはできません。診断は件名行に属していません。患者はデータがどこにあるかについて管理を持つべきです。

これは些細なことのように聞こえます。このポイントに最高値を与える83%の人々にとって、これは些細なことではありません。

質問6

調査は明示的に代表性のない顧客調査です。にもかかわらず公開することが重要だったのはなぜですか？また、その説得力の限界をどこに見ていますか？

Dr. Christoph Viebig：医療カンナビスについては多くの人が話します。実際にそれに影響を受ける人と話されることはめったにありません。顧客ベースから5,556件の評価された回答は、代表的な結果ではありません。しかし、患者の観点からの広範な洞察を提供します。

私たちは限界を隠すのではなく、明示的に指摘しています。自己選択があります。年齢、性別、地域、診断、治療期間に関する情報は収集していません。クロス評価もなく、ドイツのすべての患者への推論もありません。

これらの限界の一部は自発的に選択されています。カンナビス患者の調査は、個人データを尋ねることで、はるかに深く評価される可能性があります。私たちは慎重に対応するよう選択しました。データ保護と機密保持を優先する グループの場合、他には矛盾していたでしょう。その代償は評価の深さが少ないことです。それは意識的に払っています。美しい数字よりも正直な数字を好みます。制限を提供しないのは、調査をマーケティングにしてしまいます。

質問7

消費カンナビス法と医療カンナビス法の発効以来、あなたの観察から患者のプロフィールはどのように変わりましたか？

Dr. Christoph Viebig：初回接触での障壁は今やまったく異なるものです。以前は、よくいえば恥ずかしさや不確実性から始まりました。今は、手順、費用、データ保護に関する多くの正当な質問から始まることが多いです。多くの人は事前知識なしに新しくやってきます。患者のプロフィール自体は、この結果、より広く、より日常的になりました。私たちは人生のあらゆる状況、職業や年齢グループを横断する人々を見ています。

これは調査が示していることと一致しています。安全性、品質確認、機密保持が最上位に来ています。治療を開始する新しい人にとって、これらが最初の質問です。そして明らかに、それらは最も重要なままです。

質問8

ドイツにおけるテレメディシン大麻供給規制は現在どこに位置しており、今後1〜2年でどのような発展を期待していますか？

Dr. Christoph Viebig：2025年10月の法律案はそれ以来、専門的に大きく批判されてきました。例えば、その相応性とEU法の問題について。現在まで採択されていません。私の期待は、最終的には一律的なチャネル禁止よりも、品質と文書要件による改善が行われる可能性があるということです。

現在最大の問題は、規制そのものではなく、それが生じる不確実性です。患者、診療所、薬局には計画可能性が必要です。

質問9

安全で自己決定的なケアが単なる良い調査値以上となるために、立法者または自己管理から何を望みますか？

Dr. Christoph Viebig：第一に、チャネルではなく品質基準で規制されるべきです。一律上限とチャネル禁止は医療全般に影響を与えます。どちらにせよルールを回避するプロバイダーは最後に打ちのめされます。

第二に、データ保護は要求されるだけでなく、実施されねばなりません。調査対象者の84%がそれを最上位に設定している場合、誰がそれを実際に実装しているかを確認する必要があります。これは、デジタルと対面の両方のプロバイダーに適用されます。

第三に、ハイブリッドケア経路が可能である必要があります。デジタルと対面医療の知的相互作用は、患者をより迅速に提供し、システムをより効率的にすることができます。私たちはこれに毎日取り組んでいます。

質問10

最後に、個人的に：調査の最も驚くべき個別結果は何でしたか？

Dr. Christoph Viebig：最も驚いたのは、配送速度が第1位にないことです。真摯性、品質確認、データ保護が明らかに前にあります。

これは注目に値します。なぜなら、市場の多くのプロバイダーがまさにテンポを通じて自分たちを位置付けているからです。エクスプレス配送、当日配送、数分でのレシピ。調査は、患者が異なる優先順位を設定していることを示しています。速さは彼らにとって重要ですが、あらゆる代価を払ってではありません。まず彼らはプロバイダーを信頼できることを知りたいのです。

私の観点から、これは業界への明確なメッセージです。信頼はウェブサイト上の配送の約束から生じません。構造を通じて生じます。医学的責任、確認できるプロセス、そして機密の健康データの慎重な取り扱いを通じて。

私たちのグループがこれらの構造を持っているという事実は、マーケティング議論ではありません。これが特定の約束をそもそもできる理由です。

私にとって、これがこの調査からの任務です。私たちは速いだけでなく、何より信頼できる必要があります。