Anzeige · Dieser Beitrag entsteht in bezahlter Kooperation mit GreenMedical. Die redaktionelle Einordnung, Auswahl und Bewertung der Daten liegt beim Hanf Magazin.
Wenn ein Telemedizin-Anbieter seine eigenen Patientinnen und Patienten fragt, was ihnen an der Versorgung wichtig ist, könnte man Bequemlichkeit als Antwort erwarten. Eine Befragung von GreenMedical unter 5.556 Cannabis-Patient:innen liefert ein anderes Bild: Ganz oben stehen Datenschutz, geprüfte Qualität und Selbstbestimmung, nicht Tempo und Preis.
Die digitale Gesundheitsplattform GreenMedical hat im Sommer 2026 die eigene Patientenschaft befragt und die Ergebnisse in einem Whitepaper aufbereitet. Wir haben die Zahlen durchgesehen, weil sie eine Frage berühren, die uns redaktionell ohnehin beschäftigt: Was erwarten Menschen mit einer Cannabistherapie eigentlich von einer modernen, digitalen Versorgung? Und was sagen solche Anbieter-Befragungen belastbar aus, was nicht?
Wie die Befragung zustande kam
Die Erhebung lief vom 3. bis 10. August 2026 über das Umfrage-Tool Typeform. Angeschrieben wurden 125.997 Patientinnen und Patienten, 6.218 starteten die Befragung, 5.556 Antworten wurden ausgewertet. Eine Rücklaufquote weist GreenMedical nicht aus, und die Ergebnisse sind nicht hochgerechnet.
Wichtig für die Einordnung, und GreenMedical stellt das selbst klar: Es handelt sich um eine Kundenbefragung. Die Antworten spiegeln die Perspektive der teilnehmenden GreenMedical-Patient:innen wider und sind nicht repräsentativ für alle Menschen mit einer medizinischen Cannabistherapie in Deutschland. Wer die Zahlen liest, liest also die Sicht einer bestimmten, digital versorgten Gruppe, nicht die des gesamten Marktes.
Sicherheit schlägt Bequemlichkeit
Bei 15 Aspekten sollten die Befragten auf einer Skala von 1 („gar nicht wichtig“) bis 5 („sehr wichtig“) angeben, wie bedeutsam ihnen der jeweilige Punkt ist. Ausgewiesen ist jeweils der Anteil, der die höchste Stufe 5 gewählt hat. Neun dieser Aspekte sind belegt, und ihre Rangfolge ist deutlich:
- Schutz der Gesundheitsdaten – 84,0 %
- Geprüfte Qualität mit garantiertem THC-/CBD-Gehalt – 83,6 %
- Selbst entscheiden, wer von der Behandlung erfährt – 83,3 %
- Behandlung online organisieren können – 77,2 %
- Freie Wahl der Apotheke – 71,7 %
- Schnelle Verfügbarkeit von Medikamenten – 66,4 %
- Preise auf dem Niveau von Vor-Ort-Apotheken – 63,4 %
- Klinik und Labor hinter dem Telemedizin-Anbieter – 52,7 %
- Apotheken und Ärzt:innen vor Ort unterstützen – 45,5 %
Die drei höchsten Werte liegen dicht beieinander, zwischen 83,3 und 84,0 Prozent. Bemerkenswert ist weniger die einzelne Zahl als die Reihenfolge: Datenschutz, Qualitätssicherung und die Kontrolle darüber, wer von der eigenen Behandlung erfährt, rangieren vor der Möglichkeit, alles online zu organisieren (77,2 %), vor schneller Verfügbarkeit (66,4 %) und vor dem Preis (63,4 %). Selbst bei einer digital versorgten Gruppe steht also nicht die Bequemlichkeit an erster Stelle, sondern das Bedürfnis nach Sicherheit und Diskretion.
Das Video-Arztgespräch landet nur in der Mitte
Ein Detail sticht heraus, gerade weil es von einem Telemedizin-Anbieter kommt: Das persönliche Arztgespräch, etwa per Video, erreicht auf der Skala von 1 bis 5 nur einen Mittelwert von 2,98, also fast exakt die Mitte. Für die Befragten ist der Video-Kontakt damit weder besonders wichtig noch unwichtig. Das passt zum Gesamtbild: Nicht der Kanal zählt, sondern dass die Versorgung sicher, geprüft und selbstbestimmt organisiert ist.
Die drei wichtigsten Aspekte im direkten Vergleich
In einer weiteren Frage sollten die Teilnehmenden ihre drei wichtigsten Aspekte auswählen. Weil jede der 5.556 ausgewerteten Antworten drei Nennungen enthält, ergeben sich zusammen 16.668 Nennungen. Von diesen entfielen 18 Prozent auf den Schutz der Gesundheitsdaten und rund 13 Prozent (2.146 Nennungen) auf geprüfte Qualität mit garantiertem THC-/CBD-Gehalt.
Hier lohnt Genauigkeit: Diese 18 Prozent sind ein Anteil an allen Nennungen, nicht ein Anteil an den Personen. Die Aussage „18 Prozent der Patient:innen nennen Datenschutz“ wäre falsch, denn wie viele einzelne Personen einen Aspekt gewählt haben, geht aus den veröffentlichten Zahlen nicht hervor. GreenMedical weist diesen Unterschied im Whitepaper selbst aus, was für die Sorgfalt der Aufbereitung spricht.
Was die Daten tragen – und was nicht
Gerade weil solche Anbieter-Umfragen gern zu griffigen Schlagzeilen verkürzt werden, ist der Blick auf die Grenzen wichtig. Belegt ist, dass unter den teilnehmenden GreenMedical-Patient:innen Datenschutz, geprüfte Qualität und Selbstbestimmung die höchsten Zustimmungswerte erhielten. Nicht belegt sind dagegen Aussagen über Geschlecht, Alter, Region, Diagnose oder Therapiedauer der Befragten – solche demografischen Angaben enthalten die veröffentlichten Quellen nicht. Ebenso wenig lässt sich aus den Zahlen eine vollständige Rangfolge über die neun ausgewiesenen Aspekte hinaus ableiten.
Was bleibt, ist ein konsistentes Signal: Menschen, die ihre Cannabistherapie digital organisieren, wollen dabei offenbar nicht auf Sicherheit verzichten. Datenschutz, nachvollziehbare Qualität und die Hoheit über die eigenen Informationen sind ihnen wichtiger als Tempo, Preis oder der Komfort des Video-Termins. Für einen Markt, der nach dem Cannabisgesetz und dem Medizinal-Cannabisgesetz weiter in Bewegung ist, ist das eine aufschlussreiche Momentaufnahme der Patientenperspektive – nicht mehr, aber auch nicht weniger.
Wie GreenMedical diese Ergebnisse selbst liest, auch das unbequemste darunter, haben wir im zweiten Teil nachgefragt: Dr. Christoph Viebig über Vertrauen in der digitalen Cannabisversorgung.
Hinweis: Dieser Beitrag dient der Information über Marktentwicklung und Patientenperspektive und stellt keine Gesundheits-, Heil- oder Wirkaussage und keine Therapieempfehlung dar. Über eine medizinische Cannabistherapie entscheidet ausschließlich die behandelnde Ärztin oder der behandelnde Arzt. Die genannten Zahlen stammen aus einer nicht repräsentativen Kundenbefragung von GreenMedical (Typeform, 3. bis 10. August 2026, n = 5.556 ausgewertete Antworten) und geben die Sicht der teilnehmenden Patient:innen wieder.
Was ist dir bei der Cannabis-Versorgung am wichtigsten?
Quelle: GreenMedical Kundenbefragung „Medizinisches Cannabis 2026″, Whitepaper und Ergebnisübersicht; Erhebung über Typeform vom 3. bis 10. August 2026, n = 5.556 ausgewertete Antworten. Mehr zum Anbieter: GreenMedical.
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